תקנון שימוש ורכישה באתר

מטרתנו היא להעניק לך חווית קנייה מהנה וקלה,

הכנו עבורך הסברים על אופן הרכישה באתר ותנאי הרכישה שלנו.

בעת גלישתך באתר זה ו / או רכישה של מוצרים באתר הנך מסכים לתקנון שלנו

ולכן נשמח אם תקרא אותם בעיון:

 

מבוא
1. אתר "התפרניה" הינו אתר הבית של הבעלים "הילית לביא", ע.מ. 040834376
(להלן: "האתר", ו-"הבעלים" בהתאמה).
1.2. התקנון מנוסח בלשון זכר, מטעמי נוחיות בלבד, אולם הוא מתייחס לשני המינים.
1.3. דין רוכש באתר כמי שקרא את הוראות תקנון זה והסכים להם.
2רישום באתר וביצוע הזמנה באתר
2.1. טרם ביצוע הזמנה באתר, יש לבצע רישום באתר, הדורש הזנת פרטים בסיסיים של המזמין.
2.2. על המשתמש למסור פרטים מהימנים ומדויקים.
2.3. בעת ההרשמה לאתר, המשתמש מתבקש להזין שם משתמש וסיסמא.
2.4. שם המשתמש והסיסמא הינם פרטים אישיים ועל המשתמש לשמור על סודיותם. הבעלים לא יישא באחריות לכל פגיעה אשר תיגרם למשתמש עקב שימוש לא תקין על ידו בשם המשתמש והסיסמא שלו.
2.5. ייתכן ויחולו מיסים על מוצר שהוזמן לחו"ל, היטלים או תשלומים אחרים החלים במדינה אליה המוצר מסופק. תשלומים אלו יחולו על המזמין בלבד ויתווספו למחיר המוצר, והכול בהתאם לדינים הקיימים במדינה אליה המוצר מסופק.
2.6. התשלום באתר ייעשה באמצעות כרטיס אשראי בלבד. כרטיסי האשראי המכובדים באתר הינם כל כרטיסי האשראי המונפקים בישראל וכן כרטיסי אשראי בינלאומיים.
2.7. בסיום ביצוע ההזמנה באתר יישלח למזמין דואר אלקטרוני בדבר ביצוע העסקה. ביצוע העסקה מותנה באישור של חברת האשראי. רק אישור בדבר ביצוע העסקה שהתקבל בדואר האלקטרוני של המזמין, הכולל את פרטי ההזמנה הרלוונטיים, יהווה אישור על קליטת ההזמנה. הרישום במחשבי האתר יהווה ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
2.8. הצגת מוצר באתר אין משמעה כי המוצר מצוי במלאי וכי ניתן לספקו. במידה ולאחר ביצוע ההזמנה התברר כי המוצר אזל במלאי, יופחת המוצר מההזמנה ללא חיוב. במידה וישנם מוצרים נוספים בהזמנה, ההזמנה תסופק ללא המוצר החסר.
3.מבצעים וקופונים
3.1. כל המבצעים, ההנחות והקופונים המופיעים באתר הינם תקפים לרכישה באתר בלבד, ובהתאם למפורט באתר בלבד.
3.2. למען הסר כל ספק, במבצעים חישוב המחיר מתבצע לפי מחירו של המוצר.
3.3. יתר תנאי המבצעים הינם בהתאם לתקנוני המבצעים המפורסמים בעת הרלוונטית לקיומו של המבצע.

3.4 הבעלים  ראשי לשנות את תנאי וזמן המבצע ו/ או הקופונים ואף להסירם לפי שיקול דעתו   
4. תנאי אספקה ודמי משלוח למוצרים שאינם דיגיטליים
4.1. מחירי המוצרים באתר אינם כוללים דמי משלוח.
4.2. המשלוח יחויב בהתאם לאפשרויות הבאות:
4.2.1. משלוח לנקודת איסוף.
• במידה והלקוח מעוניין באיסוף המשלוח מנקודת איסוף, יש לבחור את נקודת האיסוף בעת ההזמנה.

משלוח לנקודת איסוף הינה בעלות כספית
• הזמנות בסכום של 250 ש"ח ומעלה ישלחו לנקודת איסוף ללא עלות.
• זמן אספקת המשלוח לנקודת איסוף הינו 14 – 3 ימי עסקים.
4.2.2. משלוח באמצעות שליח לבית הלקוח:
• משלוח באמצעות שליח לבית הלקוח הינה בעלות כספית
• הזמנות בסכום של 250 ש"ח ומעלה ישלחו לבית הלקוח ללא עלות.
• זמן אספקת המשלוח לבית הלקוח הינו 3-14 ימי עסקים.
4.2.3. איסוף עצמי על ידי הלקוח.
• ניתן לאסוף את המשלוחים באופן עצמאי בתיאום מראש בהתאם לפרטי יצירת הקשר
• ניתן לאסוף את המשלוחים רק לאחר קבלת אישור בדואר אלקטרוני המודיע שהמשלוח מוכן וממתין לאיסוף.
• איסוף עצמי יתאפשר תוך 3-14 ימי עסקים.
4.2.4. דואר חו"ל:
• דמי המשלוח לחו"ל ייקבעו בהתאם לגודל החבילה ובתיאום מול הלקוח, שיעשה באמצעות פניה במייל מצוות האתר לאחר ביצוע ההזמנה.
• אספקת המוצר תתבצע תוך 21 ימי עסקים, מיום קבלת אישור עבור עלות המשלוח על ידי הלקוח. זמני האספקה לחו"ל עשויים להתארך מסיבות הקשורות בשירותי הדואר במדינת היעד וכן בקיומם של חגים, חופשות ומועדים אחרים במדינת היעד.
4.3. "ימי עסקים" – ימי עסקים הינם ימים א'-ה' ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים ומועדי ישראל, וימי שבתון כלליים במשק.

ביטול הזמנת מוצר שבוצעה באתר
5.1. ביטול עסקה על ידי הלקוח ייעשה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר. כספו של הלקוח יושב לו, עבור המוצר המוחזר בלבד, תוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. המוצר יוחזר לחברה באריזתו המקורית על חשבון הלקוח.
5.2. סעיף זה אינו חל על מוצרים דיגיטליים, על מוצרים הניתנים להקלטה, העתקה ושכפול (כולל ספרים, גזרות, קבצים חוברות, עיתונים ומגזינים), וכן למוצרים שהצרכן פתח את אריזתם המקורית.
5.3. הודעה על ביטול עסקה תימסר לחברה באחת מהדרכים הבאות:
• בדואר אלקטרוני lavihilit@gmail.com
• במסרון לטלפון 054-3021777
• בדואר רשום לכתובת: בן אביגדור 18 תל אביב

דרך האתר באמצעות קישור ייעודי ליצירת קשר ושליחת הודעה. 
• בטלפון שמספרו 054-3021777

החזרות והחלפות
6.1. החלפות / החזרות של פריטים שנרכשו דרך האתר (למעט מוצר דיגיטלי) יתאפשרו בתיאום מראש בהתאם למדיניות החזרת מוצרים, תמורת זיכוי בגובה המחיר ששולם בפועל בעת הרכישה באתר.
6.2. לא ניתן להחליף פריטים שלא נרכשו באתר ונרכשו בצד שלישי או משווקים חיצוניים.
7מוצרים דיגיטליים
7.1. כל ההוראות המפורטות לעיל ולהלן בתקנון זו חלות גם הן על מוצרים דיגיטליים. סעיף זה מטרתו להוסיף על הוראות אלה.
7.2. באתר קיימת האפשרות לרכוש מגוון מוצרים דיגיטליים (להלן ולעיל "מוצר דיגיטלי").
7.3. מוצר דיגיטלי הינו קובץ דיגיטלי המאפשר קריאה או הורדה באמצעות מחשבים טאבלטים וטלפונים חכמים.
7.4 הבעלים שומרים לעצמם את הזכות לשנות את מגוון המוצרים הדיגיטליים באתר, ללא הודעה מוקדמת.
7.5. בעת ההרשמה לאתר, המשתמש מתבקש להזין שם משתמש וסיסמא. פרטים אלו ישמשו את המשתמש בלבד בעת כניסתו לאתר. משתמש שיזין באתר פרטים שאינם תואמים, לא לגשת לתכנים הדיגיטליים אותם רכש.
7.6. בסיום התשלום עבור המוצר הדיגיטלי, יישלחו למשתמש 2 הודעות בדואר אלקטרוני, האחת קבלה עבור התשלום והשנייה סיכום של ההזמנה, ובה יופיע גם קישור להורדת המוצר הדיגיטלי. על המשתמש להזין את פרטי הסיסמא ושם המשתמש בכדי לקבל את המוצר שרכש.
7.7. שם המשתמש והסיסמא הינם פרטים אישיים ועל המשתמש לשמור על סודיותם. הבעלים לא יישא באחריות לכל פגיעה אשר תיגרם למשתמש עקב שימוש לא תקין על ידו בשם המשתמש והסיסמא שלו.
7.8. מוצרים דיגיטליים שנרכשו באתר אינם ניתנים להחזרה או החלפה
7.9. מוצר דיגיטלי שנרכש באתר הוא לשימוש אישי בלבד של המשתמש. העתקה, הפצה ושיתוף או שימוש מסחרי במוצר הדיגיטלי אסורה.
8תנאים כלליים
8.1. הבעלים לא יישא בכל אחריות לפעילות בלתי חוקית שתעשה על ידי גולשים באתר במהלך המכירות בו או בגין כל גורם אחר שאינו בשליטתו המלאה.
8.2. הבעלים עושה ויעשה כל מאמץ לשמור על תקינות פעילותו של האתר, אך לא מתחייב שהשירות בו לא יופרע עקב תקלות בחומרה, תוכנה או בקווי התקשורת, והוא לא יהיה אחראי לתקלות או שיבושים ברשת האינטרנט או בקווי התקשורת.
8.3. האחריות למוצרים המפורסמים באתר חלה על היצרנים ו/או היבואנים ו/או המשווקים המורשים של המוצרים, ובהתאם לתנאי תעודות האחריות של המוצרים, ככל שקיימות כאלו. במידה וגורמים או אירועים שאינם בשליטת מפעילי האתר, לרבות אירועי כוח עליון, יעכבו או ימנעו את קיום מכירת המוצרים או את אספקת המוצרים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו, יוצע לצרכן לבחור בין האפשרות להמתין לקבלת המוצר או לבטל את העסקה.
8.4. מחירי המוצרים באתר, דמי המשלוח, תנאי האספקה ומספר התשלומים האפשריים נתונים לשיקול דעתה הבלעדי של הבעלים, אשר יהיה רשאי לשנות אותם מעת לעת וללא הודעה מוקדמת.
8.5. כל התמונות באתר הינן לצורך המחשה בלבד, ולעיתים ייתכנו טעויות צילום ו/או הפרשי גוונים בין תצלומי המוצרים המתפרסמים באתר לבין המוצרים כפי שיסופקו בפועל, שלא יחייבו את הבעלים.
9העלאת תכני גולשים לאתר
9.1. אין לפרסם תכנים בעלי אופי מיני בוטה, מאיימים, גזעניים, מוציאי לשון הרע, פוגעים בפרטיות, פוגעים ברגשות הציבור, וכן תכנים אשר יש בהם כדי להוות הפרה כלשהי של החוק.
9.2. הבעלים רשאי למנוע פרסום תכנים אשר מפרים את התנאים הנ"ל ו/או עלולים לפגוע באתר ו/או בצד שלישי כלשהו, וכן הבעלים רשאי למחוק תכנים כאלו בכל עת.
10אבטחת מידע ופרטיות
10.1. הבעלים מקפיד לנהל את האתר בזהירות, מיומנות, ובאופן מבוקר, ונוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע שהעביר המשתמש. פרטי המשתמש המוזנים באתר מוצפנים בטכנולוגית .SSL הבעלים מתחייב לא לעשות שימוש בפרטי המזמינים הרשומים באתר, אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע ההזמנות.

11קניין רוחני
1. מלוא זכויות היוצרים, סימני המסחר והקניין הרוחני באתר, לרבות בתכני האתר, בעיצוב האתר, ובכל תוכנה, יישום, קוד מחשב, קובץ גרפי, תמונה, טקסט וכל חומר אחר הכלול באתר, הינם בבעלות הבעלים בלבד. אין להעתיק, לצלם, להפיץ, להציג בפומבי או למסור לצד שלישי אחד מאלו.
12סמכויות שיפוט
12.1. כל סכסוך משפטי יידון בבית משפט בישראל בלבד, במחוז תל-אביב, על פי הדין הישראלי בלבד.

 

– התפרניה של הילית לביא –